Häufig gestellte Fragen
Teilen Sie Ihren Kunden Informationen über Ihre Marke mit. Beschreiben Sie ein Produkt, machen Sie Ankündigungen oder heißen Sie Kunden in Ihrem Geschäft willkommen.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?
Internationale Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2–4 Wochen nach Versand ein. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen das Zollamt Ihres Landes passieren müssen, bevor sie zur endgültigen Auslieferung freigegeben werden. Dies kann gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Lieferverzögerungen kommen. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wie schnell eine Bestellung nach Verlassen unseres Lagers eintrifft. Kontaktieren Sie den Spediteur, um mehr über den Standort Ihres Pakets und den voraussichtlichen Liefertermin zu erfahren.
Wie richte ich eine Abonnementbestellung ein?
Wir liefern Ihnen die Produkte so schnell wie möglich. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen nach Bestelleingang versandt. Sollten Sie Ihre Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Wir bieten derzeit keine kostenlose Rücksendung für Kunden aus dem Ausland an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „Rücksendung“ zu kennzeichnen, um weitere Zölle zu vermeiden. Hinweis: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten, nachverfolgbaren Dienst zurückzusenden und einen Versandnachweis aufzubewahren, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Habitat hat ein universelles Größensystem entwickelt, das eine einheitliche Referenz für alle Länder bietet. Die passende Größe finden Sie ganz einfach in unserem Größenleitfaden mit einer Umrechnungstabelle für alle gängigen Ländergrößensysteme.
Die Größentabelle ist bequem auf der Seite jedes Produkts verfügbar.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Habitat akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Online-Käufe:
• Alle gängigen Kreditkarten, wie an der Kasse angegeben
• PayPal: Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie während Ihres Einkaufs bei uns eines erstellen
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie im Bereich „Mein Konto“ die Einzelheiten des Kaufs einsehen, seine Vorbereitung verfolgen und Versandaktualisierungen sehen.